Альфа-Директ 4 - Альфа-Инвестиции

Добрый день.
Весь день не могу войти в терминал "А-и" в. 4.0.3417.2101. После ввода логина пароля тормозит на сообщении "Подключение к серверу авторизации Х". Техподдержка рекомендовала почистить куки, но не я пойму как в программе это сделать. Подскажите кто уже сталкивался.
PS. Аналогично на ПК и ноутбуке, приложение на смартфоне работает нормально.

Доброе утро. Отбой тревоги, после автообновления версии проблема исчезла. Видимо был сбой на сервере.
Проблема решена.

Добрый день! Можно эту тему продолжить? У меня проблема со входом на компьютере. При запуске выскакивает чёрный прямоугольник, именно чёрный, с надписью "ошибка скачивания обновления", далее запускается терминал, и на чёрном (именно чёрном) окне авторизации написано "Авторизация через паспорт временно не доступна". Далее, если ввести имя и пароль, идёт подключение к серверу авторизации и висит долгое время. Соединения не происходит.