Терминал > Техподдержка молчит

[Tyler_Durden]

Поэтому спрошу еще раз тут -

У ВСЕХ РАБОТАЕТ СОЕДИНЕНИЕ С СЕРВЕРАМИ В РЕЖИМЕ "ДАННЫЕ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ" ?

у меня оно пропало пару дней назад, все работает только с интервальными данными.

[evge]

Работает

[Arteshka]

А если честно, на их месте стило бы организовать открытый диалог с клиентами.

[Arteshka]

Я думаю,что поступило бы много конструктивных( и обоснованных) предложений.

[Arteshka]

Услышат ли???

[Tyler_Durden]

На будущее у кого будет такая проблема - необходимо удалять DB, или удалить Файлы Альфа-Директ с переустановкой (предварительно сохранив Scripts и конфигурацию свою)

[Alexandr-IV]

У меня тоже такая же проблема с 20 апреля идет сразу после обновления. А техподдержка тупит.

[evge]

У меня подключается, но вот обновился я сегодня на новую версию 4.0.1931.1402 и зашёл в настройки \ соединение, а там

Ничего не выбрано, кружка нет.

Ни напротив "интервальных данных", ни напротив "в реальном времени"

Поставил в реальном времени, сохранил настройки, перезагрузил.

Захожу в настройки всё тоже самое - кружка нет.

bug-AD-4-0-1931-1402-01.png (20.07 КБ) 29829 просмотров

В интервальных данных есть до сих пор старый баг, иногда на графиках последняя свечка дублируется, что и останавливает использовать в этом режиме терминал.

И ещё, опять вернулись к детским болезням, опять терминал "дико кушает процессор".

Это обновление неудачное

[Alexandr-IV]

Пока Техподдержка веселит своей компетентностью, я вроде нашел причину. После обновления AD4 они поменяли файлик ConnectionInfo.cfg в папке Config. Там как раз прописаны пути для подключения к их серверам, включая и сервер котировок в реальном времени. Так вот, они потеряли где-то или сервер 217.12.99.23 или 217.12.99.24. В итоге, я тупо-глупо взял настройки предыдущей версии и вписал в новый ConnectionInfo.cfg. Все заработало.

Файл старой версии:

Код: Выделить всё

<ConnectionInfo circuit="Production">
  <DataCenter>
    <AuthAndOperInitServer>217.12.99.21</AuthAndOperInitServer>
    <OperServer>217.12.99.22</OperServer>
    <RealTimeBirzInfoServer>217.12.99.23</RealTimeBirzInfoServer>
    <RealTimeBirzInfoDelayedServer>217.12.99.25</RealTimeBirzInfoDelayedServer>
    <BirzArchAndMediaServer>217.12.99.24</BirzArchAndMediaServer>
  </DataCenter>
  <DataCenter>
    <AuthAndOperInitServer>217.12.100.21</AuthAndOperInitServer>
    <OperServer>217.12.100.22</OperServer>
    <RealTimeBirzInfoServer>217.12.100.23</RealTimeBirzInfoServer>
    <RealTimeBirzInfoDelayedServer>217.12.100.25</RealTimeBirzInfoDelayedServer>
    <BirzArchAndMediaServer>217.12.100.24</BirzArchAndMediaServer>
  </DataCenter>
  <WebConnection>
    <UpdateServer>http://www.alfadirect.ru/soft/update/checkversion</UpdateServer>
  </WebConnection>
</ConnectionInfo>

Файл новой версии:

Код: Выделить всё

<ConnectionInfo>
  <Version>2.0.0.1</Version>
  <DataCenter>
    <AuthAndOperInitServer>217.12.99.21</AuthAndOperInitServer>
    <OperServer>217.12.99.22</OperServer>
    <RealTimeBirzInfoDelayedServer>217.12.99.25</RealTimeBirzInfoDelayedServer>
    <BirzArchAndMediaServer>217.12.99.24</BirzArchAndMediaServer>
  </DataCenter>
  <DataCenter>
    <AuthAndOperInitServer>217.12.100.21</AuthAndOperInitServer>
    <OperServer>217.12.100.22</OperServer>
    <RealTimeBirzInfoDelayedServer>217.12.100.25</RealTimeBirzInfoDelayedServer>
    <BirzArchAndMediaServer>217.12.100.24</BirzArchAndMediaServer>
  </DataCenter>
  <WebConnection>
    <UpdateServer>https://www.alfadirect.ru/soft/update/checkversion</UpdateServer>
  </WebConnection>
</ConnectionInfo>

Файл - объединённый который у меня обеспечивает работу:

Код: Выделить всё

<ConnectionInfo>
  <Version>2.0.0.1</Version>
  <DataCenter>
    <AuthAndOperInitServer>217.12.99.21</AuthAndOperInitServer>
    <OperServer>217.12.99.22</OperServer>
    <RealTimeBirzInfoServer>217.12.99.23</RealTimeBirzInfoServer>
    <RealTimeBirzInfoDelayedServer>217.12.99.25</RealTimeBirzInfoDelayedServer>
    <BirzArchAndMediaServer>217.12.99.24</BirzArchAndMediaServer>
  </DataCenter>
  <DataCenter>
    <AuthAndOperInitServer>217.12.100.21</AuthAndOperInitServer>
    <OperServer>217.12.100.22</OperServer>
    <RealTimeBirzInfoServer>217.12.100.23</RealTimeBirzInfoServer>
    <RealTimeBirzInfoDelayedServer>217.12.100.25</RealTimeBirzInfoDelayedServer>
    <BirzArchAndMediaServer>217.12.100.24</BirzArchAndMediaServer>
  </DataCenter>
  <WebConnection>
    <UpdateServer>http://www.alfadirect.ru/soft/update/checkversion</UpdateServer>
  </WebConnection>
</ConnectionInfo>

[nikkrav]

Спасибо, помогло.